Payment Policy

支払いポリシー

1. ご利用いただける決済方法
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。ご利用いただける決済方法は、お客様の端末やブラウザにより異なる場合があります。購入手続きの画面にてご確認いただけます。

2. 通貨および税金
価格はすべて日本円（JPY）で表示し、消費税10%を含みます。商品ページに表示される価格が実際のご請求金額です。送料は無料で、購入手続きの際に追加の費用は発生しません。関税は、該当する場合、価格に含まれています。お受け取り時に追加のお支払いは発生しません。

日本円以外の通貨建てのカードをご利用の場合、カード発行会社が独自の為替レートおよび手数料を適用することがあります。これらについて Haiku Tokyo は関与いたしません。

3. 追加手数料について
決済方法の選択による追加手数料は一切申し受けません。これはカードブランドの規定に基づくものです。

4. ご請求のタイミング
ご注文時に与信（オーソリ）を行い、ご注文確定時にご請求いたします。ご注文をお受けできない場合、または商品が在庫切れの場合は、与信を取り消すか、14日以内に全額を返金いたします。なお、取り消した与信の表示が明細から消えるまでに、カード発行会社によっては1〜2回の請求サイクルを要する場合があります。

5. ご利用明細への表示
ご利用明細には HAIKUTOKYO と表示されます。身に覚えのないご請求がある場合は、カード会社へお申し出になる前に、まず当店までご連絡ください。通常1営業日以内に確認・ご回答いたします。

6. セキュリティ
購入手続きは Shopify により TLS 暗号化通信上で提供されます。Haiku Tokyo がお客様のカード情報の全体を受け取ることはありません。カード情報は PCI-DSS 基準に従い、決済代行会社においてのみ処理されます。カード決済には、日本国内のEC事業者に適用されるクレジットカード・セキュリティガイドラインに沿って、EMV 3-Dセキュアによる本人認証を導入しています。

7. 決済が承認されない場合
残高不足、不正利用検知、利用限度額、入力情報の誤りなどにより、カード発行会社が決済を承認しない場合があります。この場合、ご注文は成立せず、金額が拘束されることもありません。保留中の与信は、通常7営業日以内に銀行側で自動的に解除されます。

8. 領収書・請求書
ご購入内容の控えは、ご注文確定時にメールにてお送りします。別途領収書が必要な場合は、ご購入から7日以内に info@haikutokyo.com までご連絡ください。