ご注文を承ってから1〜2営業日以内に発送します。発送が完了しますと、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。土曜・日曜・祝日は発送業務を行っておりません。

発送完了メールに記載の追跡番号を、配送状況の確認ページにご入力ください。番号の形式から配送業者を判別し、その追跡ページへご案内します。

追跡情報が反映されるまで、発送後最大24時間ほどかかることがあります。3営業日を過ぎても動きがない場合はお問い合わせください。

発送前であれば変更を承ります。info@haikutokyo.com までご注文番号と正しい住所をお知らせください。発送後の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

配送可能な国・地域は、ご購入手続きの住所入力画面でご確認いただけます。配送先として選択できない地域へは、現在お届けしておりません。

info@haikutokyo.com までご注文番号とご返品の理由をお知らせください。返送先と手順をご案内します。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合があります。

はい。商品到着後30日以内で、未着用かつタグが付いた状態であれば承ります。サイズ交換にかかる送料は当店が負担します。ご希望のサイズに在庫がない場合は返金にて対応いたします。

大変申し訳ございません。info@haikutokyo.com まで、ご注文番号と該当箇所のお写真を添えてご連絡ください。送料は当店が負担し、交換または返金にて速やかに対応いたします。

発送前であればキャンセルを承ります。できるだけ早く info@haikutokyo.com までご注文番号を添えてご連絡ください。発送後はキャンセルをお受けできませんので、到着後に返品の手続きをお願いします。

はい。サイト上のすべての価格は消費税込みの金額です。ご購入手続きの最終画面で、お支払い総額をご確認いただけます。

日本国内へのお届けについては、追加の関税・輸入消費税は発生しません。日本国外へお届けする場合、輸入時の関税・税金が課されることがあり、その費用はお客様のご負担となります。

ご注文確認メールが領収書としてご利用いただけます。別途書面が必要な場合は info@haikutokyo.com までご連絡ください。

ゆったりとしたボクシーなカッティングで、表記どおりのサイズ感です。すっきり着たい方はワンサイズ下、しっかりオーバーサイズで着たい方はワンサイズ上をおすすめします。

はい。info@haikutokyo.com まで、普段お召しのサイズやご希望の着用感をお知らせください。営業時間内に順次ご返信します。

裏返して冷水での洗濯機洗い、陰干しをおすすめします。乾燥機のご使用は避け、プリント部分に直接アイロンをあてないでください。漂白剤のご使用はお控えください。

プリントはひび割れにくいよう熱処理を施しています。裏返して洗い、乾燥機を避けていただくことで、長くきれいな状態を保てます。

素材に関する詳細は、各商品ページの商品情報欄をご確認ください。記載のない項目についてお問い合わせいただければ、確認のうえ個別にご回答します。

再入荷の予定は商品により異なります。ご希望の商品とサイズを info@haikutokyo.com までお知らせいただければ、入荷予定の有無をお調べしてご連絡します。

はい。ゲストとしてご購入いただけます。その場合も、ご注文確認メールに記載のリンクからご注文状況をご確認いただけます。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、メールアドレスの入力に誤りがあった可能性があります。info@haikutokyo.com までご連絡ください。

発送前であれば対応できる場合があります。info@haikutokyo.com までご注文番号を添えて、できるだけ早くご連絡ください。