返品および返金ポリシー

30日間返品ポリシー

Haikutokyoでは、すべての新しい未使用商品に対して100%の返金保証を提供しています。お客様は、商品を受け取ってから30日以内であれば、返品が可能です。

返品の条件として、商品は受け取った状態と同じで、未使用・未着用、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明が必要です。

お客様が返品を希望する場合、返品送料はお客様の負担となります。返品に関するすべての質問については、info@haikutokyo.comまでご連絡いただけます。

消費者による返品の場合、送料は消費者の負担となります。具体的な料金は、お選びいただいた宅配業者に基づきます。

返品に関するご質問がある場合は、info@Haikutokyo.com までご連絡ください。

返品方法

Haikutokyoでは、廃棄物を最小限に抑え、責任を持って返品を処理することを目指しています。オンラインストアからの返品された製品は、毎年多くが廃棄されており、これは世界的な廃棄物問題に貢献しています。私たちはその解決の一部になりたいと考えています。

すべての返品された製品は、専門的にクリーニングされ、再パッケージされて、再度当社の製品ラインに追加され、割引価格で提供されます。これにより廃棄物を削減し、サステナビリティ目標を支援します。

返品先住所（国際倉庫）

返品送料はお客様の負担となります。

返品フォーム

返品を開始するには、まず info@Haikutokyo.comまでメールでご連絡ください。

返金

返品された商品が受け取られ、検査された後、承認または拒否の通知をお送りします。承認された場合、返金は元の支払い方法に対して10営業日以内に処理されます。

返金の処理には、銀行またはクレジットカード提供者によって時間がかかる場合があることにご注意ください。

承認後15営業日以上経過した場合は、info@Haikutokyo.com までご連絡ください。

破損に関する問題

注文を受け取った際には、商品に不良や破損、誤った商品が含まれていないかご確認ください。もしそのような場合があれば、すぐにご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

交換

商品を交換したい場合は、まず元の商品を返品してください。返品が承認され次第、ご希望の商品を新たに注文していただけます。

返品不可商品

以下の商品は返品できません：

お手元の商品が返品可能か不明な場合は、必ずご連絡ください。

キャンセル不可

注文は自動的に処理され、処理後のキャンセルはできません。購入を完了する前に注文内容を慎重にご確認ください。

返品送料

返品送料、取り扱い手数料、および適用される関税や輸入税はすべてお客様の負担となります。費用はお選びいただいた宅配業者によって異なります。

すべての返品は、当社の中央国際倉庫に送付する必要があります。

返品送付先

お客様の行動によって荷物が返品された場合（例：受取拒否や受け取りの不履行など）、$22.00の管理手数料および送料が返金額から差し引かれます。残額が返金されます。

返品および返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、info@Haikutokyo.comまでご連絡ください。